Lumenpulse lance des services de programmation, de mise en service et d'accès aux contrôleurs à distance.

Lumenpulse, leader dans l'innovation et la fabrication de solutions d'éclairage architectural DEL de haute performance, introduit un nouveau groupe complet de services et de support-produit, dont une offre d'accès à distance, de mise en service et des services de programmation via des forfaits prépayés, afin de mieux répondre aux besoins des communautés de l'éclairage.

« Nos dernières offres de services et de support mettent l'expertise de Lumenpulse à la disposition de nos clients », déclare Ken Bruns, chef de produit senior chez Lumenpulse. « Des consultations de précâblage, de la formation sur les systèmes en passant par l'accès à distance de vos contrôleurs d'éclairage, Lumenpulse s'est engagé à soutenir ses produits et à aller plus loin en offrant des services et un soutien complets pour la gestion de votre système d'éclairage. »

Ces nouveaux services de Lumenpulse, qui représentent la première incursion de la société dans l'offre d'un modèle de service en tant que produit durable et à long terme, comprennent trois principaux forfaits : Lumenservices, qui offre aux clients des services de mise en service et de programmation à la carte ; Lumencloud, qui fournit aux utilisateurs un abonnement leur permettant d'accéder à distance à leurs contrôleurs d'éclairage ; et Lumencloud+, qui est un abonnement complémentaire offrant aux utilisateurs des niveaux accrus de service et d'assistance fournis par Lumenpulse.

« Nous avons été attentifs aux besoins de nos clients », affirme Tim Guion, vice-président du marketing de Lumenpulse. « Nos nouveaux services vont bien au-delà des garanties standard, en veillant à ce que le design d'un projet soit maintenu, géré et mis à jour au fil du temps, pour assurer que chaque projet demeure actuel. »

Lorsque le moment est venu de mettre en service, de résoudre des problèmes, de mettre à jour ou de moderniser un système d'éclairage, Lumenservices offre un service manufacturier à la carte assuré par les techniciens hautement qualifiés de Lumenpulse.

Lumencloud permet aux utilisateurs, aux gestionnaires de bâtiments, aux experts en contrôle, aux concepteurs d'éclairage ou à toute personne choisie par un client de se connecter à distance à leur système de contrôle d'éclairage. Ils peuvent mettre à jour un système, des contrôles, des configurations ou télécharger un nouveau spectacle, modifier ou planifier des tâches, et répondre à tous leurs besoins de contrôle grâce à cette connexion « permanente », où qu'ils se trouvent, depuis un PC, une tablette ou un smartphone.

Lumencloud+ étend la portée de Lumencloud en offrant aux projets des services améliorés fournis par Lumenpulse, notamment la programmation, la maintenance du système et le support technique à distance. Les utilisateurs n'obtiennent pas seulement la tranquillité d'esprit, ils obtiennent une facilité d'utilisation que seuls les experts de Lumenpulse peuvent fournir.

Notes de l'éditeur :

À propos de Lumenpulse
Fondée en 2006, Lumenpulse conçoit, développe, fabrique et vend une vaste gamme de solutions d'éclairage DEL durables et à haut rendement pour les environnements commerciaux, institutionnels et urbains. Lumenpulse est l'un des principaux fournisseurs de solutions d'éclairage DEL de qualité supérieure et a remporté de nombreux prix, dont plusieurs prix d'innovation de produits (PIA), des prix de conception de luminaires de nouvelle génération, des prix de conception de produits Red Dot et le prix d'innovation LIGHTFAIR. Suivez Lumenpulse sur Twitter, Instagram et LinkedIn.

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